Kocaeli Başiskele’de faaliyet gösteren Alev Şenol Moda Evi, son dönemde sosyal medya ve şikayet platformlarında yer alan kullanıcı yorumlarıyla gündeme geldi. Özellikle özel dikim gelinlik ve abiye siparişleriyle ilgili paylaşılan deneyimlerde benzer iddialar dikkat çekiyor.
Teslim Edilen Ürün ile Sipariş Edilen Model Arasında Fark İddiası
Bazı müşteriler, sipariş sırasında gösterilen model ile teslim edilen elbise arasında ciddi farklılıklar olduğunu öne sürüyor. Yorumlarda; istenilen taş detayları yerine farklı süslemeler yapıldığı, ölçülerin hatalı alındığı ve elbisenin vücuda tam oturmadığı yönünde ifadeler yer alıyor.
Bir kullanıcı, özel günü için yüksek bir ücret ödeyerek dikim yaptırdığını ancak elbisenin hem model hem de işçilik açısından beklentisini karşılamadığını iddia etti. Benzer şekilde farklı yorumlarda da “istenen görselle alakası olmayan ürün teslimi” vurgulanıyor.
Ölçü ve Kalıp Sorunları Öne Çıkıyor
Şikayetlerde en sık dile getirilen başlıklardan biri de ölçü problemi. Bazı müşteriler, üst ve alt beden ölçülerinin orantısız dikildiğini, kalıbın yanlış uygulandığını ve son dakika tadilatla çözüm aramak zorunda kaldıklarını belirtiyor.
Düğün ya da kına gibi özel günlere kısa süre kala teslim edilen ürünlerde yaşanan sorunların ciddi strese yol açtığı ifade ediliyor. Yorumlarda, “acil terzi aramak zorunda kaldık” ve “son anda düzeltme yaptırdık” şeklinde paylaşımlar bulunuyor.
İletişim ve Süreç Yönetimi Eleştirileri
Bazı kullanıcılar ise ödeme sonrası iletişimin zayıfladığını iddia ediyor. Telefonlara dönüş yapılmadığı, mesajlara yanıt verilmediği ve şikayetlere çözüm sunulmadığı yönünde eleştiriler dikkat çekiyor.
Ayrıca prova sürecinde olumlu yaklaşım sergilendiği ancak ücretin tamamının ödenmesinden sonra tutumun değiştiğini öne süren yorumlar da bulunuyor.
Ücret ve Fiyatlandırma Tartışmaları
Yüksek fiyat ödendiği halde beklentinin karşılanmadığını belirten müşteriler, fiyat-performans dengesini sorguluyor. Bazı yorumlarda ek maliyetlerin sonradan ortaya çıktığı iddiası da yer alıyor.
Olumlu Yorumlar da Mevcut
Öte yandan işletmeyle ilgili olumlu deneyim paylaşan kullanıcılar da bulunuyor. Memnun kalan müşteriler, tasarım çeşitliliği ve ilgi konusunda olumlu görüş bildiriyor. Ancak son dönemde öne çıkan paylaşımların önemli bir kısmı olumsuz deneyimlere odaklanmış durumda.
