Türkiye'nin Dijital Karnesi Netleşti: İnternet Kullanımı %92,3

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2026 yılına ait "Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması" sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı. Açıklanan verilere göre, Türkiye'de 16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı geçen yılki %90,9 seviyesinden %92,3'e yükselerek yeni bir rekor kırdı.

Kamu hizmetlerine erişimden e-ticarete, sosyal medya alışkanlıklarından akıllı cihaz tercihlerine kadar birçok alanda dijitalleşmenin toplumun tüm katmanlarına yayıldığı görüldü.

TÜİK 2026 Bilişim Teknolojileri Kullanım Karnesi

2026 yılı araştırmasında öne çıkan temel dijital göstergeler ve cinsiyet kırılımları şu şekildedir:

Gösterge / Hizmet Alanı	2026 Genel Oranı	Erkekler (%)	Kadınlar (%)	Değişim / Notlar
İnternet Kullanım Oranı	%92,3	%94,8	%89,9	📈 Geçen yıl %90,9 seviyesindeydi.
E-Ticaret (Online Alışveriş)	%60,0	%63,4	%56,6	🚀 10 yıl önce %20,9 olan oran rekor tazeledi.
e-Devlet Kullanım Oranı	%76,0	%82,7	%69,4	🏛️ Son 12 ayda kamu hizmeti kullanımı.
Online Öğrenme / Eğitim	%22,9	%22,4	%23,5	🎓 Yıllık bazda 5,2 puan artış kaydedildi.

 E-Ticarette 10 Yılda Üç Katlık Sıçrama

Araştırmanın en dikkat çekici verilerinden biri internet üzerinden mal veya hizmet satın alma alışkanlığındaki büyük yükseliş oldu:

10 Yıllık Rekor Gelişim: Yaklaşık 10 yıl önce %20,9 seviyesinde olan e-ticaret kullanım oranı, 2025'teki %55,7'nin ardından 2026 yılında %60,0 seviyesine ulaştı.

Son 3 Ay Alışverişi: İnternet kullanıcılarının %48,3'ü son üç ay içinde en az bir kez çevrim içi alışveriş yaptığını belirtti.

e-Devlet Kullanımında Gençler Lider, Yaşlılar Geride

Son 12 ay içinde resmi makamların internet sitelerini veya uygulamalarını kullananların oranı %76'ya ulaştı:

En Yoğun Yaş Grubu: e-Devlet kullanımının en yüksek olduğu kesim %93,0 ile 25-34 yaş grubu oldu.

En Düşük Yaş Grubu: 65-74 yaş aralığında kullanım oranı %31,3 seviyesinde kaldı.

Kullanım Amaçları: Vatandaşlar en çok kişisel bilgilerine erişmek (%65,6), kamu kurumlarından randevu almak (%52,6) ve resmi sitelerden bilgi edinmek (%45,7) amacıyla e-Devlet kullandığını beyan etti.

Sosyal Medyanın Şampiyonu WhatsApp, Cihazlarda Akıllı TV Önde

Sosyal Medya ve Mesajlaşma: %90,0 kullanım oranıyla WhatsApp zirvedeki yerini korurken, onu %77,6 ile YouTube ve %71,1 ile Instagram takip etti.

Akıllı Cihazlar: İnternet bağlantılı cihazlar arasında %62,0 ile akıllı televizyonlar ilk sırada yer alırken; internet bağlantılı ev aletleri %18,6, akıllı saat ve giyilebilir teknolojiler %16,7 oranında tercih edildi.

Yeni Cihaz Alım Kriteri: Telefon, tablet veya bilgisayar satın alırken kullanıcıların %89,3'ü için ilk kriter fiyat oldu. Fiyatı sırasıyla donanım özellikleri, enerji verimliliği ve marka/tasarım izledi.