Sermaye Piyasası Kurulu’nun (SPK) onaylı kripto varlık hizmet sağlayıcıları listesinde yer alan Bzetmex Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. hakkında sosyal medya ve şikayet platformlarında çok sayıda dikkat çekici iddia ortaya atıldı. Kullanıcılar, haftalardır hesaplarına erişemediklerini, sistemin kapalı olduğunu ve yatırımlarına ulaşılamadığını öne sürüyor. İddialara göre platformun hem internet sitesi hem mobil uygulaması çalışmıyor, destek ekibi ise tamamen devre dışı kalmış durumda.
Kullanıcıların verdiği bilgilere göre, Bzetmex’in resmi internet adresi olan “bzetmex” artık aktif değil. Bu adrese ulaşmaya çalışan kullanıcılar, otomatik olarak “coinica” adlı başka bir siteye yönlendiriliyor. Ancak bu yeni site de yaklaşık bir aydır yalnızca “We are under maintenance – Yakında yeni özelliklerle dönüyoruz” mesajı gösteriyor. Kullanıcılar bu durumun teknik bir sorun değil, kasıtlı bir kaçış planı olduğu yönünde şüphe taşıyor. Çünkü ortada ne bir açıklama var, ne bir bilgilendirme, ne de yatırımcılara gönderilmiş resmî bir ileti bulunuyor.
Bazı kullanıcılar sosyal medyada yaşadıkları süreci şu şekilde aktarıyor: “Sabah uyandık, uygulama yok, site yok, paramız yok. Müşteri desteği zaten haftalardır kapalı. SPK’ya yazdım, henüz yanıt gelmedi.” Bir başka kullanıcı ise “Kimlik doğrulaması yaptım, kimlik belgemi aldılar ama hesabım açılmadı. Param içeride kaldı. Bu iş iyi niyetle açıklanamaz” diyerek sisteme güvenin tamamen kaybolduğunu belirtiyor. Şikayetvar ve X platformlarında yüzlerce benzer mesaj yer alıyor. Ortak şikayet noktaları sistemin kapalı olması, çekim yapılamaması, destek ekibine ulaşılamaması ve hiçbir resmî açıklama yapılmaması.
SPK’nın güncel listesine göre Bzetmex’in kayıtlı alan adı hâlâ “bzetmex” olarak görünüyor. Ancak bu adrese erişim sağlanamıyor. Yeni yönlendirme yapılan “coinica” adresinin SPK’ya bildirilip bildirilmediğine dair herhangi bir kamuya açık bilgi bulunmuyor. Bu da kullanıcıların gözünde şirketin yasal yükümlülüklerini yerine getirip getirmediği konusunda ciddi soru işaretleri doğuruyor.
İstanbul Ticaret Sicil Gazetesi’nde yayımlanan 8 Kasım 2024 tarihli ilana göre şirketin adı “Bzetmex Teknoloji A.Ş.” iken “Bzetmex Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş.” olarak değiştirilmiş. Şirketin tek pay sahibi ve yönetim kurulu başkanı Şadiye Çelik olarak görünürken, diğer yönetim kurulu üyeleri İbrahim Senem ve Muhammet Gündoğdu olarak belirtilmiş. Adres bilgisi İstanbul Kağıthane olarak kayıtlı. Bu veriler doğrultusunda şirketin hâlâ faal olduğu anlaşılsa da kullanıcılar şirket yetkililerine hiçbir şekilde ulaşamadıklarını, müşteri hizmetlerinin tamamen kapalı olduğunu ifade ediyor.
Bazı kullanıcılar, kimlik doğrulama (KYC) sürecinde de ciddi sorunlar yaşadıklarını bildiriyor. Kamera açısının çalışmaması, belgelerin yüklenememesi ve sistem hataları nedeniyle kimlik onayı alamayan yatırımcılar hesaplarını dahi açamadıklarını belirtiyor. Özellikle kimliğini sisteme yükleyen ancak hesabını aktif edemeyen kullanıcılar veri güvenliği açısından da ciddi endişe taşıyor.
İddialar karşısında şirket tarafından kamuoyuna yapılmış herhangi bir açıklama bulunmuyor. Kullanıcıların önemli bir kısmı, SPK’ya resmî başvuru yaptıklarını, CİMER üzerinden şikayette bulunduklarını ve savcılığa suç duyurusunda bulunmaya hazırlandıklarını dile getiriyor. Yapılan bazı paylaşımlarda şu ifadeler öne çıkıyor: “SPK bu işe el koymalı. Onay verdiğiniz platformun ne yaptığından haberiniz var mı?”, “Hukuki süreç başlatıyoruz, belgelerimizi saklıyoruz.”
Bu içerik yalnızca kullanıcı beyanlarına ve kamuya açık ticaret sicili ile SPK belgelerine dayanarak hazırlanmıştır. Haberde adı geçen kişi ve kuruluşların savunma ve açıklama hakkı saklıdır. Bzetmex ile ilgili gelişmeler kamuoyuyla paylaşılırsa, ilgili açıklamalar bu metne eklenecektir. Eğer siz de benzer bir durumla karşılaştıysanız SPK, CİMER veya savcılıklar aracılığıyla yasal başvuru yollarını değerlendirebilirsiniz. Bu olay, yatırımcıların yalnızca teknik altyapı değil, bilgi ve iletişim açısından da koruma altında olması gerektiğini bir kez daha göstermiştir. Gelişmeler yakından takip edilmektedir.
Platforma Giriş Yapanlar Aylardır Aynı Ekranı Görüyor
Bzetmex kullanıcılarının en büyük şikayetlerinden biri, hesaplarına erişememeleri. Şirketin yönlendirdiği yeni adres üzerinden giriş yapmak isteyen kullanıcılar, uzun süredir aynı ekranla karşılaştıklarını söylüyor.
Bir yatırımcının bizimle paylaştığı ekran görüntüsünde, sitede sadece şu mesaj yer alıyor:
“Oops! We are under maintenance. We'll be back soon with new cool features.”
(Bakımdayız. Yakında yeni, havalı özelliklerle geri döneceğiz.)
Ancak kullanıcılar bu mesajın sadece görsel bir oyalama olduğuna inanıyor. Çünkü bu uyarı ekranının üzerinden haftalar değil, aylar geçtiği belirtiliyor. Birçok kişi hesabına giriş yapamıyor, sistemden çıkış bile alamadığını ifade ediyor. Hatta bazı kullanıcılar bu mesajı defalarca görüp ekran kaydı alarak sosyal medyada paylaşmış durumda.
Şirketten bu konuya ilişkin zaman zaman “yeni güncelleme geliyor” açıklamaları yapılsa da, bu açıklamaların hiçbirinin sahaya yansıyan somut bir karşılığı olmadığı belirtiliyor. Kullanıcılar hem varlıklarına ulaşamadıklarını hem de şirketin resmî iletişim kanallarından dönüş alamadıklarını vurguluyor.
Sosyal Medyada PR Yapıldı, Platform Erişilemezken Yeni Token’lar Tanıtıldı
Bzetmex hakkında onlarca kullanıcı fonlarına ulaşamadıklarını, platformun kapalı olduğunu ve şirketten bir muhatap bulamadıklarını dile getirirken, sosyal medya tarafında işler oldukça farklı ilerlemiş görünüyor. Özellikle Twitter’da 60 binden fazla takipçisi bulunan $Expert Para$ (@expert_para) kullanıcı adlı hesap üzerinden, platformun aktif olduğu izlenimi yaratacak şekilde tanıtım ve reklam içerikleri paylaşılmış.
Söz konusu paylaşımlarda, Bzetmex üzerinde “VENUX Token” ve “E-PIN Token” isimli projelerin satışa sunulacağı, ön satışların başladığı, hatta dakikalar içinde tükendiği gibi ifadeler kullanılmış. VENUX projesi için, KKTC’de düzenlenecek güzellik yarışmalarının resmi token’ı olacağı ve kullanıcı oylarıyla derecelerin belirleneceği gibi detaylar aktarılmış. E-PIN Token içinse “ekip payı yok”, “global listeleme geliyor” gibi yatırımcıyı cezbetmeyi amaçlayan vurgular yapılmış.
Ancak kullanıcıların iddiasına göre, bu paylaşımlar yapılırken aynı günlerde birçok kişi Bzetmex sistemine giriş yapamıyor, para çekemiyor, destek bile alamıyordu. Yani yatırımcılar içeride mağduriyet yaşarken, dışarıda sosyal medya aracılığıyla platforma yeni yatırımcı çekilmeye çalışıldığı öne sürülüyor.
Bu reklamların “iş birliği” etiketiyle yapılmış olması, hukuki sorumluluğu azaltabilir; ancak kullanıcılar açısından bu durum etik bir soruna dönüşmüş durumda. Pek çok kişi “bu PR içerikleri, içerideki sorunları unutturmak için mi yapıldı?” diye soruyor.
İddialar karşısında şirketten hâlâ net bir kamuoyu açıklaması gelmiş değil. Şirketin sosyal medyada yeni projelerle aktif görünürken içerideki sorunlara gözünü kapatması, "Bzetmex yatırımcıyı oyalıyor mu?" sorusunu gündeme taşıyor.
