Trafik ve kasko sigortalarında hasar tespiti süreçlerini şeffaflaştırmak ve hızlandırmak amacıyla 1 Ağustos’ta Türkiye genelinde uygulanmaya başlanan Akıllı Eksper Atama Sistemi, kısa sürede geniş bir hacme ulaştı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından geliştirilen ve nisan ayındaki pilot uygulamaların ardından ülke geneline yayılan sistem üzerinden 9 Ekim’e kadar 195 bin 656 dosyaya eksper görevlendirildiği açıklandı.
Eksper Atamalarının Dağılımı ve Trafik Sigortasının Payı
TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem’in paylaştığı verilere göre, atamaların çok büyük bir bölümü zorunlu trafik sigortasından oluştu:
Trafik Sigortası Kısmi Hasar: 179 bin 749 dosya
Kasko Kısmi Hasar (Sıralı): 8 bin 455 dosya
Kasko Ağır Hasar: 4 bin 012 dosya
Kasko Kısmi Hasar (Seçerek): 3 bin 432 dosya
Trafik Sigortası Ağır Hasar: 8 dosya
Toplam atamaların yaklaşık yüzde 92’si trafik sigortası dosyalarından oluştu.
Değer Kaybı Tazminatında Kolaylık ve 2027 Hedefi
Teknik İnceleme Bütünlüğü: Yeni sistem sayesinde araçtaki maddi hasar ile değer kaybının aynı teknik inceleme kapsamında değerlendirilmesi ve vatandaşların hak ettikleri tazminata daha hızlı ulaşması amaçlanıyor. Bu sayede Sigorta Tahkim Komisyonuna yapılan değer kaybı başvurularının azalması bekleniyor.
SBM Entegrasyonu: Uzmanlar atama sayısının tek başına başarı ölçütü olmadığını, sonuçların raporlama süreleri üzerinden takip edileceğini belirtirken; 1 Ocak 2027’den itibaren eksperlerin raporlarını Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden ortak bir platformda hazırlamasının planlandığı bildirildi.
Vatandaşlara Sahte Eksper ve Vekâletname Uyarısı
Ahmet Nedim Erdem, trafik kazalarının ardından sigortalıları arayarak kendilerini eksper veya devlet görevlisi gibi tanıtan dolandırıcıklara karşı uyardı:
Hiçbir yetkili sigorta eksperinin vatandaşı telefonla arayarak vekâletname talep etmeyeceğini vurgulayan Erdem, bu tür taleplerin dolandırıcılık girişimi olduğunu belirtti.
Araç sahiplerinin değer kaybı tazminatları için aracı kişilere kesinlikle ihtiyaç duymadığı, doğrudan sigorta şirketine veya bağımsız eksperlere başvurarak haklarını arayabileceği hatırlatıldı.
