Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni düzenlemelerle, mağaza dışı doğrudan ürün satışları artık yasal hale geliyor. 30 Temmuz 2025'te yürürlüğe girecek olan bu yönetmelik, tüketicilerin ürünlere daha kolay erişim sağlamasını ve işletmelerin satış stratejilerini genişletmesini hedefliyor. Bu düzenleme sayesinde, doğrudan satış yapan işletmelerin daha fazla müşteriye ulaşması ve ekonomiye katkı sağlaması bekleniyor.
Ticaret Bakanlığı'nın uzun süredir üzerinde çalıştığı doğrudan satış düzenlemesi nihayetlendi. Bu düzenleme ile Türkiye'de ilk kez doğrudan satışlar için yasal bir zemin oluşturuluyor. Mağaza dışında yapılan satışlarda yaşanan sorunların önüne geçilmesi hedeflenirken, tüketicilerin haklarının korunması ve sektördeki haksız rekabetin önlenmesi amaçlanıyor.
Tüketici Haklarında Önemli İyileştirmeler Yeni düzenleme, tüketici hakları açısından birçok önemli yenilik getiriyor: Cayma Hakkı 30 Güne Çıkarıldı: Mevcut 14 günlük cayma hakkı süresi 30 güne uzatılıyor. Bu süre, hizmetin ifa edildiği tarihten veya malın tüketiciye teslim edildiği günden itibaren başlayacak.
Tüketiciler, mal tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilecekler. Boşalma ve Arızadan Tüketici Sorumlu Olmayacak: Cayma süresi boyunca üründe oluşabilecek bozulma veya arızalardan tüketici sorumlu tutulmayacak. Geri Ödemeler Tek Seferde Yapılacak: Cayma hakkı kullanıldığında, tüm geri ödemeler tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin tek seferde yapılacak.
Yanıltıcı Bilgi ve Baskı Yasak: Gerçekleşmesi mümkün olmayan vaatler gibi yanıltıcı bilgiler verilmesi veya kişilerin baskı, aldatma gibi yöntemlerle sisteme dahil edilmeye zorlanması yasaklanıyor.
Doğrudan Satış Şirketlerine Yeni Yükümlülükler Düzenleme, doğrudan satış şirketlerine de yeni sorumluluklar getiriyor: "Satış Yetki Belgesi" Zorunluluğu: Doğrudan satış faaliyetinde bulunan şirketlerin "Satış Yetki Belgesi" alması zorunlu hale getiriliyor. Bu belgenin geçerlilik süresi 3 yıl olacak.
Yönetmeliğin yürürlük tarihinde faaliyette bulunan şirketler, 31 Ekim 2025 tarihine kadar bu belge için başvurmak zorunda. Komisyon Oranına Sınırlama: Doğrudan satış şirketinin, doğrudan sıcıya dağıtabileceği komisyon, prim, teşvik ve ödül gibi menfaat tutarı, perakende satış karı hariç olmak üzere, şirketin yıllık net satışlarının yüzde 40'ını geçemeyecek.
Sermaye Piyasası Araçları ve Kripto Varlık Satışı Yasak: Sermaye piyasası araçları ile kripto varlıkların doğrudan satış sistemiyle satışı yasaklanıyor. Bu, sektörün güvenilirliğini artırmayı ve tüketicilerin mağduriyetini engellemeyi amaçlıyor.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar Bazı ürünlerde ise cayma hakkı kullanılamayacak. Bu durumlar, tüketici haklarını korurken aynı zamanda satıcının mağduriyetini önlemeyi amaçlıyor. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
