Yapay zekâ destekli arama motorlarında bankaların görünürlüğünü ölçen yeni performans analizinde İş Bankası lider konuma yükseldi. Türkiye bankacılık sektörünü kapsayan araştırmada yüzlerce finansal sorgu, binlerce yapay zekâ yanıtı ve kaynak gösterimi incelenirken, İş Bankası %12,75 görünürlük payıyla listenin zirvesinde yer aldı.
Araştırma kapsamında 360 farklı finansal sorgu, 1.080 yapay zekâ yanıtı, 3.889 kaynak gösterimi (citation) ve 5.432 marka bahsi analiz edildi. Elde edilen sonuçlar, yapay zekâ motorlarının banka önerilerinde belirli markalara daha fazla ağırlık vermeye başladığını ortaya koydu.
İlk 10 bankanın payı artıyor
Rapora göre ilk 10 bankanın toplam görünürlük payı %66,36'dan %76,33'e yükseldi. Bu durum, yapay zekâ sistemlerinin kullanıcılarına sunduğu banka önerilerinde yoğunlaşmanın arttığına işaret ediyor.
Uzmanlar, ChatGPT, Gemini ve Perplexity gibi yapay zekâ platformlarının zamanla daha sınırlı sayıdaki güçlü markayı öne çıkarmaya başladığını belirtiyor.
Kategorilerde farklı liderler öne çıktı
Analizde kredi ve yatırım ürünlerine göre ayrı sıralamalar da yer aldı.
Konut kredisi kategorisinde Ziraat Bankası liderliğini korurken, kredi kartı ve taşıt kredisi kategorilerinde Garanti BBVA öne çıktı. İhtiyaç kredilerinde ise ilk sırada İş Bankası yer aldı. Mevduat ve yatırım ürünlerinde ise Ziraat Bankası ile İş Bankası dikkat çeken performans sergiledi.
Yapay zekâlar en çok banka sitelerini kaynak gösteriyor
Araştırmanın dikkat çeken bölümlerinden biri de yapay zekâ motorlarının kullandığı kaynakların dağılımı oldu.
Verilere göre yapay zekâ sistemleri en fazla banka sitelerini (%42,1) referans gösterirken, karşılaştırma platformlarının payı %34,1 olarak ölçüldü. Forum ve topluluk siteleri %9,5, haber siteleri %7,4 ve resmi kurum siteleri ise %3,7 pay aldı.
Bu sonuçlar, bankaların yalnızca geleneksel SEO çalışmalarına değil, yapay zekâ sistemlerinde görünürlük sağlayacak içerik ve veri stratejilerine de yatırım yapması gerektiğini ortaya koyuyor.
Yeni rekabet alanı: AI görünürlüğü
Dijital pazarlama dünyasında yıllardır Google sıralamaları ön planda yer alırken, son dönemde yapay zekâ platformlarının kullanıcı davranışlarını değiştirmesiyle birlikte "AI görünürlüğü" kavramı da önem kazanmaya başladı.
Araştırma sonuçları, bankaların artık sadece arama motorlarında değil, yapay zekâların verdiği cevaplarda da yer almak için rekabet ettiğini gösteriyor. İş Bankası ise mevcut veriler ışığında bu yeni dönemin en görünür oyuncusu olarak öne çıkıyor.
