Ticaret Bakanlığı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde tüketicileri koruyacak yeni düzenlemeler yaptı. Artık online alışverişlerde cayma hakkı kullanıldığında kargo ücreti alıcıdan tahsil edilmeyecek, bu ücret satıcı tarafından karşılanacak. Ayrıca cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi sıkça online alışveriş yapılan ürünlerde cayma hakkı istisnası kaldırıldı. Bu sayede tüketicilerin hakları daha da güçlendirilmiş oldu.
Ticaret Bakanlığı, Ağustos 2022'de Resmi Gazete'de yayınlanan ve 1 Ocak 2026'da yürürlüğe girmesi kararlaştırılan 'Mesafeli Sözleşemeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik' ile ilgili önemli bir adım attı.
Anılan yönetmelik kapsamında online alışverişte cayma hakkı istisnalarının kapsamı genişletilmişti.
Bakanlık, 4 Eylül 2024’te yapılan 28. Tüketici Konseyi’nde gündeme getirilen değerlendirmeler ışığında, tüketicilerin mesafeli olarak kurulan sözleşmelerde cayma hakkını kullanmaları halinde iade kargo ücretlerinin satıcı tarafından karşılanması şeklinde uygulamanın korunması yönünde mevzuatta değişiklik yaptı. Öte yandan tüketicilerin internetten sıklıkla satın aldığı cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi ürünlerde cayma hakkının kullanılamayacağına yönelik değişiklik de gözden geçirildi ve bu ürünler cayma hakkı istisnaları kapsamından çıkarıldı.
Ticaret Bakanlığı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde Tüketici Lehine Yeni Düzenlemelerin yapıldığını duyurdu. (24.05.2025)