Ticaret Bakanlığı, yıl sonu alışverişlerinin yoğunlaşmasıyla birlikte, "yılbaşı indirimleri" ve "yeni yıl fırsatları" adıyla yapılan kampanyaları ve indirimli satış reklamlarını derinlemesine incelemeye aldığını duyurdu. Bu adım, tüketicilerin mağdur olmasını önlemek ve satıcıların yasal yükümlülüklerini hatırlatmak amacıyla atıldı.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, yılın son çeyreğinde artış gösteren indirimli satış reklamlarına yönelik denetimlerin aralıksız süreceği ve mevzuata aykırı, tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı gerekli idari müeyyidelerin kararlılıkla uygulanacağı vurgulandı.
Tüketiciler İçin Güvenli Alışveriş Rehberi
Vatandaşların yeni yıl alışverişlerini güvenle yapabilmesi için Bakanlık, bazı kritik uyarılarda bulundu:
Gerçek İhtiyaç Analizi: Alışverişe başlamadan önce gerçek ihtiyaçların belirlenmesi ve satıcı firma hakkında ön araştırma yapılması büyük önem taşıyor.
Fiyat Karşılaştırması: "Yıldızlı ürün" veya "en iyi fiyat" gibi çekici sunumlara hemen inanılmamalı; ilan edilen indirim tutarının piyasa gerçekleriyle örtüşüp örtüşmediği sorgulanmalı. Ürünün fiyatı farklı mecralardaki emsalleriyle karşılaştırılmalıdır.
Taklit Site Tehlikesi: Özellikle sosyal medya yönlendirmelerinde, bağlantının markanın resmi sitesine ait olup olmadığı kontrol edilmelidir. Piyasa değerinin çok altında fiyatlanan ürünlerde, sitenin taklit olma ihtimaline dikkat edilmelidir. İnternet sitesi güvenliği (SSL sertifikası, 3D Secure) kontrol edilmelidir.
Unutmayın: "1 alana 1 bedava" gibi şarta bağlı kampanyalarda, avantajların hangi ürünlerde ve hangi şartlarda geçerli olduğu dikkatle okunmalıdır.
Satıcılara Önemli Uyarılar: Kampanya Kurallarına Uyun!
Bakanlık, satıcı ve sağlayıcılara yönelik olarak da net kurallar ve uyarılar iletti:
Açık Tarih ve Kapsam: İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanyanın kapsamı açıkça belirtilmelidir.
Yanlış Algıdan Kaçınma: Anlam karışıklığına yol açacak veya gerçekte olduğundan daha büyük bir indirim algısı yaratacak ifadelerden kaçınılmalıdır.
Stok Bilgilendirmesi: İndirimli ürün belirli bir stokla veya zamanla sınırlıysa, bu durum reklamlarda net şekilde ifade edilmelidir.
Algoritmaya Dayalı Fiyatlar: "Kişiye özel fiyat" gibi algoritmaya dayalı reklamlarda, tüketici içeriği konusunda açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmelidir.
Mağduriyet yaşayan tüketiciler, şikayetlerini Bakanlık bünyesindeki Reklam Kurulu'na (
